قوانین و مقررات استفاده از سرویس

به پلتفرم رزرو آنلاین سالن ورزشی خوش آمدید. هدف ما ارائه خدماتی ساده، سریع و مطمئن برای رزرو اماکن ورزشی است. این قوانین و مقررات به منظور شفاف‌سازی حقوق و تعهدات متقابل میان شما و ما و همچنین سالن‌های ورزشی طرف قرارداد تدوین شده است.

• کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات پلتفرم برای مشاهده، جستجو یا رزرو سالن استفاده می‌کند.
• سالن: هر مجموعه ورزشی که خدمات خود را از طریق پلتفرم برای رزرو ارائه می‌دهد.
• رزرو: فرآیند انتخاب و ثبت یک یا چند سانس زمانی در یک سالن مشخص از طریق پلتفرم.
• سانس: بازه زمانی مشخص (معمولاً ۳۰ دقیقه یا مضربی از آن) که توسط سالن برای اجاره ارائه می‌شود.

۲.۱. کاربر متعهد می‌شود که اطلاعات صحیح و دقیقی (مانند شماره تماس و نام کامل) را هنگام ثبت‌نام و فرآیند رزرو ارائه نماید. مسئولیت هرگونه مغایرت یا نقص در اطلاعات بر عهده کاربر خواهد بود.

۲.۲. حفظ و نگهداری از اطلاعات ورود به حساب کاربری (مانند کد یکبار مصرف یا رمز عبور در صورت وجود) بر عهده کاربر است و پلتفرم هیچ مسئولیتی در قبال سوءاستفاده احتمالی از حساب کاربری شما توسط دیگران ندارد.

۲.۳. استفاده از پلتفرم برای افراد زیر ۱۸ سال تنها با نظارت و اجازه والدین یا قیم قانونی مجاز است. برخی سالن‌ها ممکن است محدودیت‌های سنی خاص خود را داشته باشند.

۲.۴. هرگونه استفاده غیرقانونی، مخرب یا مغایر با اهداف پلتفرم ممنوع بوده و پلتفرم حق مسدودسازی حساب کاربری متخلف و پیگیری قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.

۳.۱. فرآیند رزرو شامل انتخاب سالن، تاریخ، سانس(های) مورد نظر، لوازم اضافی (در صورت وجود)، بررسی نهایی و پرداخت هزینه (در صورت لزوم) می‌باشد.

۳.۲. تکمیل فرآیند رزرو و پرداخت موفق (در صورت نیاز به پرداخت آنلاین) به منزله قطعی شدن رزرو است، مگر اینکه به دلایل فنی یا شرایط خاص از سوی سالن یا پلتفرم، رزرو با اطلاع قبلی لغو گردد.

۳.۳. قیمت‌گذاری سانس‌ها و لوازم اضافی توسط هر سالن به صورت مستقل انجام می‌شود و پلتفرم تنها نمایش‌دهنده این قیمت‌ها است. هرگونه تغییر در قیمت‌ها قبل از نهایی شدن رزرو به اطلاع کاربر خواهد رسید.

۳.۴. کاربر موظف است پس از رزرو، تاییدیه دریافت شده (پیامک، ایمیل یا در پنل کاربری) را بررسی و در صورت نیاز هنگام مراجعه به سالن ارائه نماید.

۳.۵. محدودیت‌های احتمالی در مورد تعداد نفرات مجاز برای هر سانس یا حداقل/حداکثر مدت زمان رزرو، در صفحه جزئیات هر سالن یا در قوانین خاص آن سالن ذکر خواهد شد.

۴.۱. شرایط لغو رزرو و استرداد وجه برای هر سالن ممکن است متفاوت باشد. این شرایط معمولاً در صفحه جزئیات سالن یا در مرحله نهایی رزرو به اطلاع کاربر می‌رسد.

۴.۲. به طور معمول، لغو رزرو تا چند ساعت (مثلاً ۲۴ یا ۴۸ ساعت) قبل از شروع سانس، بدون جریمه یا با جریمه اندک امکان‌پذیر است. لغو در ساعات نزدیک‌تر به زمان رزرو ممکن است شامل جریمه بیشتر یا عدم استرداد وجه باشد.

۴.۳. در صورت لغو مجاز و واجد شرایط بودن برای استرداد وجه، مبلغ پرداختی پس از کسر هزینه‌های احتمالی (مانند کارمزد بانکی یا جریمه لغو) طی چند روز کاری به حساب کاربر بازگردانده خواهد شد.

۴.۴. در شرایط خاص و پیش‌بینی نشده (مانند تعمیرات اضطراری سالن، دستور مقامات و ...)، سالن یا پلتفرم ممکن است مجبور به لغو یا تغییر زمان رزرو شوند. در اینگونه موارد، تلاش خواهد شد تا در اسرع وقت به کاربر اطلاع‌رسانی شده و راهکارهای جایگزین (مانند پیشنهاد سانس دیگر یا استرداد کامل وجه) ارائه گردد.

۴.۵. امکان تغییر زمان رزرو پس از قطعی شدن، بستگی به سیاست‌های هر سالن دارد و ممکن است محدودیت‌ها یا هزینه‌هایی در پی داشته باشد.

۵.۱. کاربر و همراهان وی متعهد به رعایت کلیه قوانین و مقررات داخلی سالن ورزشی رزرو شده می‌باشند. این قوانین معمولاً در محل سالن نصب شده یا توسط مسئولین سالن اعلام می‌گردد.

۵.۲. رعایت نظافت و بهداشت فردی و عمومی در تمامی بخش‌های سالن الزامی است.

۵.۳. استفاده صحیح و اصولی از امکانات، تجهیزات و وسایل ورزشی سالن و جلوگیری از هرگونه آسیب یا خسارت به آنها بر عهده کاربر است. در صورت بروز خسارت ناشی از استفاده نادرست یا سهل‌انگاری، کاربر مسئول جبران آن خواهد بود.

۵.۴. استعمال هرگونه دخانیات، مواد مخدر و روان‌گردان در محیط سالن اکیداً ممنوع است.

۵.۵. رعایت شئونات اسلامی، اخلاقی و ورزشی و پرهیز از هرگونه رفتار نامناسب یا ایجاد مزاحمت برای سایر استفاده‌کنندگان از سالن الزامی است.

۵.۶. همراه داشتن کفش و لباس ورزشی مناسب برای رشته ورزشی مورد نظر الزامی است.

۵.۷. مسئولیت حفظ و نگهداری از وسایل شخصی و قیمتی در سالن بر عهده خود کاربر می‌باشد و پلتفرم یا سالن مسئولیتی در قبال گم شدن یا سرقت آنها ندارند (مگر اینکه کمد اختصاصی با قفل ارائه شده باشد).

۶.۱. پلتفرم [نام پلتفرم شما] تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز در مورد سالن‌ها، سانس‌های موجود و قیمت‌ها به کار می‌گیرد. با این حال، مسئولیت صحت نهایی این اطلاعات بر عهده سالن‌های طرف قرارداد است.

۶.۲. پلتفرم به عنوان یک واسطه عمل کرده و مسئولیتی در قبال کیفیت خدمات ارائه شده توسط سالن، اتفاقات و حوادث داخل سالن (مگر ناشی از نقص فنی پلتفرم باشد)، یا اختلافات احتمالی میان کاربر و مسئولین سالن ندارد.

۶.۳. مسئولیت هرگونه آسیب‌دیدگی جسمی یا حوادث ورزشی ناشی از فعالیت کاربر در سالن، بر عهده خود کاربر بوده و پلتفرم و سالن (در صورت عدم اثبات قصور از جانب آنها) مسئولیتی در این خصوص نخواهند داشت. توصیه می‌شود کاربران از آمادگی جسمانی لازم برخوردار بوده و اصول ایمنی را رعایت نمایند.

پلتفرم به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد. نحوه جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شخصی شما در سند جداگانه‌ای تحت عنوان سیاست حفظ حریم خصوصی به تفصیل بیان شده است. استفاده از این پلتفرم به منزله پذیرش این سیاست‌ها نیز می‌باشد.

کلیه حقوق مادی و معنوی مربوط به این پلتفرم، شامل نام، لوگو، طراحی، متون، تصاویر، کدها و سایر محتوای اختصاصی، متعلق به [نام شرکت یا مالک پلتفرم شما] بوده و هرگونه کپی‌برداری، تقلید یا استفاده غیرمجاز از آنها بدون کسب مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.

پلتفرم این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان، این قوانین و مقررات را اصلاح یا به‌روزرسانی نماید. نسخه جدید قوانین از طریق وب‌سایت پلتفرم اطلاع‌رسانی خواهد شد. ادامه استفاده کاربر از خدمات پلتفرم پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین تلقی می‌گردد. توصیه می‌شود کاربران به صورت دوره‌ای این صفحه را برای اطلاع از آخرین تغییرات بازبینی نمایند.

این قوانین و مقررات تابع قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران می‌باشد. در صورت بروز هرگونه اختلاف یا ادعا ناشی از استفاده از این پلتفرم، طرفین تلاش خواهند کرد تا از طریق مذاکره و مصالحه به راه‌حل دست یابند. در صورت عدم حصول توافق، مرجع صالح قضایی برای رسیدگی به اختلافات، دادگاه‌های شهر [نام شهر مرکزیت کسب‌وکار شما] خواهند بود.