سیاست حفظ حریم خصوصی

این سیاست حفظ حریم خصوصی نحوه‌ی جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و افشای اطلاعات جمع‌آوری‌شده از کاربران (هر "کاربر") وب‌سایت و اپلیکیشن ما (مجموعاً "پلتفرم") را تشریح می‌کند. این سیاست حفظ حریم خصوصی برای پلتفرم و تمام محصولات و خدمات ارائه شده توسط ما اعمال می‌شود.

استفاده شما از پلتفرم به منزله پذیرش این سیاست حفظ حریم خصوصی است. اگر با این سیاست موافق نیستید، لطفاً از پلتفرم ما استفاده نکنید.

ما ممکن است اطلاعات شناسایی شخصی را از کاربران به روش‌های مختلفی جمع‌آوری کنیم، از جمله، اما نه محدود به، زمانی که کاربران از پلتفرم ما بازدید می‌کنند، ثبت‌نام می‌کنند، سفارشی را ثبت می‌کنند، در نظرسنجی شرکت می‌کنند، فرمی را پر می‌کنند و در ارتباط با سایر فعالیت‌ها، خدمات، ویژگی‌ها یا منابعی که در پلتفرم خود در دسترس قرار می‌دهیم.

• اطلاعات هویتی: مانند نام، نام خانوادگی، شماره تلفن و آدرس ایمیل هنگام ثبت‌نام یا تکمیل فرآیند رزرو.
• اطلاعات تراکنش: جزئیات مربوط به رزروهای شما، شامل تاریخ، زمان، سالن انتخابی و مبلغ پرداختی (اطلاعات کارت بانکی توسط درگاه‌های پرداخت امن پردازش شده و در سیستم ما ذخیره نمی‌شود).
• اطلاعات فنی: مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل، صفحات بازدید شده در پلتفرم ما، و زمان و تاریخ بازدیدها. این اطلاعات به صورت خودکار و به منظور بهبود عملکرد پلتفرم و تحلیل روندها جمع‌آوری می‌شود.
• اطلاعات مکانی: در صورت رضایت شما، ممکن است از اطلاعات مکانی برای پیشنهاد سالن‌های نزدیک به شما استفاده کنیم.
• ارتباطات: سوابق مکاتبات شما با تیم پشتیبانی ما.

ما اطلاعات شخصی کاربران را برای اهداف زیر جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم:

• برای ارائه و بهبود خدمات: اطلاعات شما به ما کمک می‌کند تا خدمات رزرو سالن را به شکل موثرتری ارائه دهیم، به درخواست‌های پشتیبانی شما پاسخ دهیم و تجربه کاربری شما را در پلتفرم بهبود بخشیم.
• برای شخصی‌سازی تجربه کاربری: ما ممکن است از اطلاعات به صورت agregated (تجمیعی و بدون شناسایی فردی) برای درک اینکه چگونه کاربران ما به عنوان یک گروه از خدمات و منابع ارائه شده در پلتفرم استفاده می‌کنند، بهره ببریم.
• برای پردازش پرداخت‌ها: ما از اطلاعاتی که کاربران در مورد خودشان هنگام ثبت سفارش ارائه می‌دهند، فقط برای ارائه خدمات به آن سفارش استفاده می‌کنیم. ما این اطلاعات را با طرف‌های خارجی به اشتراک نمی‌گذاریم مگر در حدی که برای ارائه خدمات لازم باشد.
• برای ارسال ایمیل‌ها و پیامک‌های دوره‌ای: ما ممکن است از آدرس ایمیل یا شماره تلفن برای ارسال اطلاعات و به‌روزرسانی‌های مربوط به سفارشات یا رزروهای آن‌ها استفاده کنیم. همچنین ممکن است برای پاسخ به سوالات، درخواست‌ها یا سایر استعلام‌ها استفاده شود. در صورت تمایل کاربر برای عضویت در لیست پستی ما، ایمیل‌هایی دریافت خواهند کرد که ممکن است شامل اخبار شرکت، به‌روزرسانی‌ها، اطلاعات مربوط به محصولات یا خدمات مرتبط و غیره باشد. اگر کاربر در هر زمانی مایل به لغو اشتراک دریافت ایمیل‌های آینده باشد، ما دستورالعمل‌های دقیق لغو اشتراک را در پایین هر ایمیل قرار می‌دهیم یا کاربر می‌تواند از طریق پلتفرم با ما تماس بگیرد.

ما شیوه‌های مناسب جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و پردازش داده‌ها و اقدامات امنیتی را برای محافظت در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا تخریب اطلاعات شخصی شما، نام کاربری، رمز عبور (در صورت وجود)، اطلاعات تراکنش و داده‌های ذخیره شده در پلتفرم خود اتخاذ می‌کنیم.

تبادل داده‌های حساس و خصوصی بین پلتفرم و کاربران آن از طریق یک کانال ارتباطی امن SSL انجام می‌شود و با امضاهای دیجیتال رمزگذاری و محافظت می‌شود.

ما اطلاعات شناسایی شخصی کاربران را به دیگران نمی‌فروشیم، تجارت نمی‌کنیم یا اجاره نمی‌دهیم. ما ممکن است اطلاعات دموگرافیک تجمیعی عمومی را که به هیچ اطلاعات شناسایی شخصی مربوط به بازدیدکنندگان و کاربران مرتبط نیست، با شرکای تجاری، وابستگان مورد اعتماد و تبلیغ‌کنندگان خود برای اهداف ذکر شده در بالا به اشتراک بگذاریم.

ما ممکن است از ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث برای کمک به ما در اجرای کسب‌وکار و پلتفرم یا مدیریت فعالیت‌ها از طرف ما، مانند ارسال خبرنامه یا نظرسنجی، استفاده کنیم. ما ممکن است اطلاعات شما را با این اشخاص ثالث برای آن اهداف محدود به اشتراک بگذاریم، مشروط بر اینکه شما به ما این اجازه را داده باشید.

اطلاعات رزرو شما (مانند نام و زمان رزرو) با سالن ورزشی مربوطه به منظور ارائه خدمات به شما به اشتراک گذاشته خواهد شد.

پلتفرم ما ممکن است از "کوکی‌ها" برای بهبود تجربه کاربر استفاده کند. مرورگر وب کاربر، کوکی‌ها را برای اهداف ثبت سوابق و گاهی برای ردیابی اطلاعات مربوط به آن‌ها بر روی هارد دیسک خود قرار می‌دهد. کاربر می‌تواند انتخاب کند که مرورگر وب خود را برای رد کوکی‌ها تنظیم کند یا هنگام ارسال کوکی‌ها به شما هشدار دهد. اگر این کار را انجام دهند، توجه داشته باشید که برخی از بخش‌های پلتفرم ممکن است به درستی کار نکنند.

شما به عنوان کاربر، حقوقی در رابطه با اطلاعات شخصی خود دارید، از جمله:

• حق دسترسی: شما می‌توانید درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود را که ما در اختیار داریم، داشته باشید.
• حق اصلاح: اگر اطلاعات شخصی شما نادرست یا ناقص است، می‌توانید درخواست اصلاح آن را داشته باشید.
• حق حذف: در شرایط خاص، شما می‌توانید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را از سیستم‌های ما داشته باشید (مگر اینکه نگهداری آن طبق قانون الزامی باشد).
• حق محدودیت پردازش: شما می‌توانید درخواست محدود کردن پردازش اطلاعات شخصی خود را در شرایط خاصی داشته باشید.

برای اعمال این حقوق، لطفاً از طریق صفحه تماس با ما با ما ارتباط برقرار کنید.

ما این اختیار را داریم که این سیاست حفظ حریم خصوصی را در هر زمانی به‌روزرسانی کنیم. هنگامی که این کار را انجام می‌دهیم، تاریخ به‌روزرسانی شده را در پایین این صفحه بازبینی خواهیم کرد. ما کاربران را تشویق می‌کنیم که مکرراً این صفحه را برای هرگونه تغییر بررسی کنند تا از نحوه کمک ما به محافظت از اطلاعات شخصی که جمع‌آوری می‌کنیم مطلع شوند. شما تصدیق و موافقت می‌کنید که مسئولیت بازبینی دوره‌ای این سیاست حفظ حریم خصوصی و آگاهی از تغییرات بر عهده شماست.

با استفاده از این پلتفرم، شما موافقت خود را با این سیاست اعلام می‌کنید. اگر با این سیاست موافق نیستید، لطفاً از پلتفرم ما استفاده نکنید. ادامه استفاده شما از پلتفرم پس از ارسال تغییرات در این سیاست به منزله پذیرش آن تغییرات تلقی خواهد شد.

اگر در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی، شیوه‌های این پلتفرم یا تعاملات خود با این پلتفرم سؤالی دارید، لطفاً با ما از طریق:

صفحه تماس با ما